Бразильський банк випадково повідомив клієнтам про власну ліквідацію

Бразильський цифровий банк Nubank був змушений вибачатися перед клієнтами після того, як частина користувачів отримала повідомлення про нібито ліквідацію фінансової установи, пише Bloomberg.

Співзасновниця банку Крістіна Жункейра пояснила, що повідомлення було надіслане помилково через технічний збій.

«Це звучить дуже дивно, але саме так і сталося: сталася операційна помилка», — написала вона в Instagram у відповідь на запитання користувачів.

За словами Жункейри, один зі співробітників випадково активував внутрішній протокол, який використовується лише у випадках ліквідації банку. Це сталося під час подання внутрішнього запиту на зміну програмного забезпечення.

Повідомлення отримала лише невелика частина клієнтів, однак інцидент викликав значний резонанс.

«Звісно, це спричинило певне занепокоєння. Ми щиро перепрошуємо всіх, хто отримав це повідомлення», — додала вона.

Тема ліквідації банків є особливо чутливою для Бразилії після гучного скандалу навколо Banco Master, який центральний банк країни ліквідував у листопаді минулого року.

Бразильська влада стверджує, що фінансова установа могла бути причетною до найбільшого шахрайства в історії країни. Через зв'язки з Banco Master були ліквідовані й деякі інші невеликі фінансові організації.

ВАС ЗАЦІКАВИТЬ

Ліквідація банків та млрд дефіциту бюджету: СЗР перехопила секретні документи Кремля

Після появи помилкових повідомлень і Nubank, і регулятор оперативно спростували інформацію про припинення роботи банку.

У компанії заявили, що вже розслідують обставини інциденту та повідомили клієнтам, що всі операції здійснюються у штатному режимі.

Проте помилкове сповіщення швидко стало темою активного обговорення в соціальних мережах. Користувачі намагаються розібратися, чи було повідомлення справжнім, чи йдеться про технічну помилку.

Нагадаємо, що 5 травня цього року Фонд гарантування вкладів фізичних осіб офіційно завершив ліквідацію АТ «АКБ «Конкорд».